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繁昌县繁阳镇：服务融“亲情” 群众齐“点赞”

繁昌县繁阳镇：服务融“亲情” 群众齐“点赞”

近年来德钦杜鹃，繁昌县繁阳镇积极创新服务形式，通过多项便民利民措施，提供“亲情”化服务，受到群众纷纷“点赞”。

优模式。塑料拉力实验机采取电机1体化设计 积极创在重视科技发展的同时新“微笑服务、诚信服务、阳光服务、暖心服务”工作模式，在政府设立政务服务中心，优化窗口设置橡胶静刚度电子万能实验机功能：，让群众到政府办事，感到温暖亲切，享受到透瓣鳞花明、公开、便捷的“一站式”服务。切实做到贴近、贴身、贴心群众，打通联系服务群众“最后一公里”、“最后一步路”，有力提升群众对政府工作的“满意度”。

强业务。各部门窗口工作人员要具备政治素质好、业务山石榴技能优、服务意识强等素质，切实加强政策法规、业务知识、操作规程和操作技能的学习和培养，不断提高综合素质和业务能力，规范操作，提升服务。同时，要求工作人员不仅要熟悉窗口业务，还要精通本部门的其他业务，真正做到群众有问必答，不说外行话，不做外行事，做一名业务上的行家里手，满足群众的各种咨询需求。

增效率。各办事窗口根据实际情况，依法、合理、适时按规定简化程序，公开办事流程，简化办事程序，做到“大事不出镇” ，使群众需办事项不出大厅就能得到及时受理、办结或转办回复，消除了办事群众重复多头、多次上门办事的烦琐现象，解决了群众在日常办事过程中的诸多不便。旨在让群众办事方便快捷，变“多次办”为“一次办”’，使群众来了就办，办好就走，将“酸竹群众跑”变为“干部跑”，零距离服务让群众舒心暖心，不但改进了干部作风，还大大增强了工作效率。